2007年11月8日 星期四

[遠見雜誌] 手機做橋樑 針點行銷,創造高感度服務商機

作者:黃浩榮 攝影:AFP/法新社
"行銷不必再大砸銀彈做活動、登廣告。"

現在,透過手機針點行銷,就能掌握顧客的私密特質,提供最貼心的高感度服務,即使顧客上天下海,也無所遁形。根據聯合國的國際電信聯盟(International Telecommunication Union)統計,至2005年底,全球手機用戶有21.84億人。而在2006年底,這個數字更可能達到27億人。

換句話說,全世界每三個人當中,至少有一人是手機族。手機已是不可或缺的生活元素。順應時勢的是,在數位化的行動時代裡,行銷不必再是揮霍銀彈、堅壁清野的廣告大戰;一種強調精準、量身訂作的針點行銷(pinpoint marketing),已在手機世界裡蔓延開來。[更多內容]


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